Termos e condições
Última atualização: 15-08-2025
🧾 1. Âmbito e validade
Estes termos e condições aplicam-se a todas as vendas e entregas da Tekimex ApS a clientes empresariais (B2B) na Dinamarca e no resto da Europa.
A Tekimex ApS vende exclusivamente a clientes empresariais. As regras de compra de consumidores (B2C) não se aplicam e não existem direitos como o de devolução ou acesso a órgãos de reclamação de consumidores.
🏢 2. Informações gerais
Tekimex ApS
NIF: DK-45150003
Endereço: Baldersbuen 21A, 2640 Hedehusene, Dinamarca
Email: tekimex@tekimex.com
Telefone: +45 28 87 90 21
Website: https://pt.tekimex.com/
💳 3. Pagamento
3.1 Pagamento por fatura
- Oferecemos pagamento por fatura com 8 dias de prazo.
- A fatura é emitida no envio ou instalação do pedido.
- Em caso de atraso no pagamento, serão cobrados juros de mora de acordo com a lei dinamarquesa, bem como eventuais taxas de lembrete.
3.2 Cartão de crédito
- Aceitamos MasterCard e VISA.
- Não cobramos taxas para pagamento com cartão.
- O valor é reservado no momento da encomenda e apenas debitado no envio ou instalação.
🚚 4. Entrega e envio
- A entrega é feita por empresas de transporte externas.
- Os custos de envio são acrescidos ao preço dos produtos e dependem do tipo de produto e do destino.
- O prazo estimado de entrega é informado, mas não é vinculativo.
- O cliente receberá informações de rastreamento por e-mail e/ou telefone no momento do envio.
↩️ 5. Devoluções
As devoluções só podem ser efetuadas mediante acordo prévio com a Tekimex ApS e não se aplicam a produtos personalizados (ver secção 6).
O cliente paga os custos de envio da devolução e assume o risco durante o transporte.
As devoluções devem ser enviadas para:
Tekimex ApS
Baldersbuen 21A
2640 Hedehusene
Dinamarca
As devoluções só são aceites se enviadas diretamente para o endereço. Entrega pessoal possível mediante acordo.
🚫 6. Exceções – produtos personalizados
Não existe direito de devolução para produtos fabricados segundo as especificações do cliente ou claramente personalizados – por exemplo, adaptados a um veículo específico.
🔧 7. Reclamações
O comprador deve inspecionar os produtos imediatamente após a receção.
Em caso de defeitos, a Tekimex ApS reserva-se o direito de repará-los ou substituí-los – a seu critério.
As reclamações devem ser apresentadas por escrito e documentadas no prazo máximo de 8 dias após a receção.
As devoluções em casos de reclamação são por conta do cliente, salvo acordo em contrário. Em caso de reclamação justificada, serão reembolsados os custos de envio razoáveis. O produto deve ser devolvido em embalagem adequada.
Deve ser incluída uma descrição do defeito.
⚖️ 8. Limitação de responsabilidade
A Tekimex ApS não é responsável por perdas indiretas, interrupções de negócio ou danos consequentes. Força maior isenta a Tekimex ApS de responsabilidade em caso de atrasos ou incumprimentos.
A Tekimex ApS reserva-se o direito a possíveis erros de preço ou informações incorretas na loja online.
🏛️ 9. Lei aplicável e foro competente
Todos os contratos estão sujeitos à lei dinamarquesa e quaisquer litígios serão resolvidos no Tribunal de Glostrup, salvo acordo escrito em contrário.
🔐 10. Política de privacidade (GDPR)
Os seguintes dados são recolhidos na compra: nome da empresa, endereço, pessoa de contacto, número de telefone e e-mail.
Os dados só são divulgados na medida necessária para a entrega e são tratados de forma confidencial de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados. Trabalhamos apenas com processadores de dados na UE ou em países com proteção adequada.
Responsável pelo tratamento: Tekimex ApS. Os dados são armazenados por 5 anos e depois eliminados.
Tem o direito de aceder e retificar os seus dados. Contacto: tekimex@tekimex.com.
✅ 11. Celebração do contrato
Ao efetuar uma encomenda, o cliente confirma ser um comprador empresarial e aceitar estes termos.